десятки
оптимизированных процессов
Главная
Международная торговляЕвропейский союз, Великобритания, Швейцария, Норвегия
Международная торговая группа с собственной логистикой
Около 95 % документов продаж в 14 компаниях проходят без участия человека.
сотни
часов ручной работы меньше
50–95 %
быстрее в оптимизированных процессах
01
Ситуация
Торговая группа: 14 компаний в 12 странах, от 150 до 300 человек, разные валюты, языки и правовые системы. Внутри группы отдельная фирма, созданная для логистики, которая позже добавила розничную продажу: она ведёт собственные цепочки поставок и отправки через DHL и других перевозчиков, а часть производства держит у себя. Каждый документ продажи, закупки и производства люди создавали, проверяли и отправляли вручную. О просроченных платежах напоминали тогда, когда на это было время. Бухгалтерия собирала отчёты в Excel.
02
Что я сделал
Анализ процессов
За три года я прошёл десятки бизнес-процессов и проблем и под каждую спроектировал решение.
ЭффектВ каждом автоматизированном процессе ручного времени убавилось от 50 до 95 %.
Автоматизация документов продаж
Весь цикл, от заказа до письма клиенту, идёт автоматически во всех компаниях и подогнан под право каждой страны — включая автоматические многоступенчатые напоминания об оплате, которые работают в шести странах. Так же документы закупки и производства.
ЭффектОколо 95 % документов продаж создаётся и уходит без ручной работы; реально возвращённые деньги считаются сотнями тысяч евро.
Мониторинг исключений
Система сама проверяет каждый документ и ищет ошибки и пропуски. К человеку попадает только то, что действительно требует решения, а не вся стопка.
ЭффектТолько 10–20 % документов обрабатываются вручную.
Интеграции между ERP, магазином, банками и маркетплейсами
ERP в середине, а вокруг него магазин, банки, маркетплейсы и системы поставщиков: данные ходят между ними сами, никто их не переписывает.
ЭффектИнформация ходит быстрее, процессы короче, а в системе появляются функции, которых раньше не было — например банковские операции прямо из ERP, а не вручную.
Данные и отчёты вместо таблиц
С бухгалтерией и продажами я разобрал, какие отчёты и статистика им действительно нужны, включая отчётность для налоговой. Теперь они строятся автоматически на данных из системы, в одно нажатие, а не в Excel.
ЭффектДесятки отчётов в 12 юрисдикциях; отслеживание процессов короче на 80 %, обработка документов быстрее на 75 %.
Переговоры с поставщиками: POS и OCR
В разговорах с поставщиками я работал на стороне фирмы. По кассовой системе (POS) я собрал ошибки и поставил диагноз, отнёс их поставщику, и в рамках внедрения мы закрыли их вместе; около 90 % моих диагнозов поставщик подтвердил. По распознаванию документов (OCR) я проверил и сравнил 30 поставщиков под требования фирмы. Смысл в том, чтобы решение было подогнано под фирму, а не куплено и не работало.
ЭффектКассы работают стабильно и под мониторингом, а выбор OCR подходит под то, как работает фирма.
03
Эффект
Документы, платежи и отчёты перестали зависеть от того, успел ли кто-то. Освободившиеся часы, оцениваемые в тысячи в месяц по всей группе, фирма экономила или направляла на другую работу; в деньгах это оценочно сотни тысяч евро в год.
04
Другие примеры
Этот пример относится к услуге «Оптимизация фирмы».Оптимизация фирмы
СтроительствоВ работеСтроительная фирма: анализ и планСильно закредитованная строительная фирма со структурой, стандартной для отрасли, в которой работа, деньги и решения не складываются в единое целое.Анализ выявил 75 проблем, из них вырос годовой план из 12 пакетов работ, который фирма уже выполняет.ПодробнееОнлайн-торговляТорговая фирма, построенная с нуляВладелец хотел начать торговлю с нуля и попросил всё под ключ: от того, что продавать, до работающих систем.Товар, заказы, доставка, оплата и документы идут через одну систему, в которой ведётся более 500 товаров.ПодробнееСтартапСтартап: продукт и команда с нуляУ инвесторов были идея и деньги, но не было ни продукта, ни команды, ни плана.Приложение дошло до версии MVP за три месяца и развивалось ещё шесть, при доступности 99,99 % и команде из 12 человек, собранной с нуля.ПодробнееМалые фирмыМалые фирмы: одна схема с 2021Малые фирмы, в основном из сферы услуг, приходят с конкретным сценарием: нужны клиенты, записи и порядок в почте.С 2021 та же последовательность: анализ, организация, запуск, сопровождение, а разные процессы автоматизированы, от 50 до 95 % меньше ручной работы.Подробнее
05
Контакты
Напишите
Записаться на разговор
Первый разговор ничего не стоит.
В календаре те же вопросы и выбор времени: 60 мин, Google Meet.
- 60 минут
- Google Meet
- Без обязательств