Как работает фирма
Проверяю, кто что делает, кто за что отвечает и что происходит, когда этого человека нет. Рисую карты процессов: как задача проходит через фирму от заявки до закрытия, а не как выглядит организационная схема.
Услуга
Реорганизация фирмы и процессов
Всё держится на вас или на нескольких людях: без них ничего не движется, а остальная команда работает ниже своих возможностей.
Фирма выросла или изменилась, а организация работы осталась прежней: новое подразделение, новая линия или вдвое больше людей, а задачи и информация ходят так же, как на прошлом этапе; то же самое, когда фирма уменьшается.
Ключевой человек уходит с незаписанными знаниями: только он знает, как на самом деле работает его часть фирмы, и после его ухода это никто не восстановит.
Структура как во всей отрасли, а эффективность низкая: схема, переписанная с рынка, не подходит к тому, как на самом деле работает ваша фирма.
Процессы существуют только в головах: каждый делает по-своему, задачи теряются между отделами и никто не знает, где они застряли.
Проверяю, кто что делает, кто за что отвечает и что происходит, когда этого человека нет. Рисую карты процессов: как задача проходит через фирму от заявки до закрытия, а не как выглядит организационная схема.
Проектирую роли, ответственность и процессы под цель, которую вы поставили фирме: кто начинает задачу, кто её подхватывает и где передача между отделами. К этому обязанность отчитываться: кто, кому и по какому числу.
Внедряю изменение этапами и записываю знания фирмы там, где люди их ищут. Этап закончен тогда, когда новая расстановка работает без моего участия.
Это примеры, а не список.
Один или два разговора о фирме: о её целях, проблемах и о том, что вы хотите изменить. Плюс короткая анкета с вопросами, чтобы я понял ситуацию в фирме.
Предварительный анализ: в какие области фирмы я мог бы войти, как я вижу то, в чём могу помочь, и первый список рекомендаций.
Не больше двух встреч и несколько дней моей работы.
Этих встреч и заполненной анкеты.
Если после первого разговора мы решаем работать вместе, я начинаю анализ: вхожу в проблемы фирмы, разговариваю с людьми, прохожу процессы шаг за шагом.
Картину фирмы в цифрах и реестр проблем с их стоимостью. Проходим его вместе, пункт за пунктом.
От двух недель до трёх месяцев, в зависимости от размера фирмы и вашего участия.
Мандата на анализ и доступа к информации.
На основе анализа составляю план изменений этапами: решения проблем фирмы, цена каждого этапа, проблемы, которые он закрывает, и возврат инвестиций, который он приносит.
План, который мы проходим вместе в нескольких обзорах: вы принимаете стратегические решения, план держится ваших целей, не мешает текущей работе фирмы, и вы знаете, куда ведёт каждое решение.
От двух недель до месяца: ещё раз прохожу анализ, разрабатываю решения под фирму, и мы проводим обзоры плана.
Времени на обзоры плана и решений.
Каждый пакет работ внедряю сам или с командой под моим руководством.
Системы и решения под ключ, пакетами работ, которые сразу начинают работать и решать проблемы фирмы, с возвратом инвестиций в согласованный срок. Всё зарегистрировано на фирму: домены, аккаунты, подписки и ключи. К этому документацию и инструкцию по эксплуатации.
Отдельно для каждого пакета, согласно плану.
Мандата на работу и доступа к информации, системам и людям, которых требует внедрение.
Цена договорная и зависит от масштаба проекта.
Первый разговор ничего не стоит.
Первый разговор ничего не стоит.
В календаре те же вопросы и выбор времени: 60 мин, Google Meet.