ponad500
produktów prowadzonych w systemie ERP
Strona główna
Handel onlinedla klienta z Niemiec
Firma handlowa zbudowana od zera
Właściciel nigdy nie prowadził sklepu, więc zbudowałem całą firmę handlową pod klucz: od asortymentu po systemy i przeszkolonych ludzi.
3
języki sklepu internetowego
01
Sytuacja
Właściciel chciał zacząć biznes handlowy od zera i poprosił o całość pod klucz: od tego, co sprzedawać i na czym, po działające systemy. Punktem wyjścia nie było więc usprawnienie istniejącej firmy, tylko decyzje, od których taka firma się zaczyna: asortyment, kanał sprzedaży, systemy i dostawcy, z którymi trzeba rozmawiać. Sprzedaż detaliczna miała iść przez internet, więc od pierwszego dnia w grę wchodziła ewidencja towaru, przewoźnik, płatności i dokumenty. Dopiero na tych decyzjach dało się postawić cokolwiek technicznego.
02
Co zrobiłem
Dane o produktach i rynek
Właściciel miał listę dostawców i produktów; do każdego produktu zebrałem to, czego brakowało — ceny konkurencji, darmowe zdjęcia, opisy — i z tego powstała baza danych o produktach. Do tego analiza rynku pod procesy właśnie tej branży, bo właściciel wchodził w handel pierwszy raz.
EfektFirma weszła na rynek z gotową bazą produktów i z rozeznaniem, jak ta branża pracuje.
Dobór systemów
Zebrałem i spisałem potrzeby biznesowe, ustaliłem budżet i wymagania, i dopiero z tego wynikło, jakie systemy są potrzebne i z jakimi dostawcami rozmawiać.
EfektFirma kupowała tylko te systemy, które wynikały z jej własnych procesów.
Sklep i ERP
Zbudowałem sklep internetowy w trzech językach, a ponad 500 produktów wraz z ich ewidencją i zarządzaniem trafiło do systemu ERP postawionego w chmurze.
EfektSklep, towar, dostawa, płatności, powiadomienia i dokumenty pracują w jednym systemie.
Dostawa i płatności
Integracja z DHL; płatności: bank i Stripe, gdzie dostawców płatności trzeba było dobrać pod kategorię towaru.
EfektZamówienie idzie do przewoźnika, a płatność wraca do systemu bez przepisywania ręką.
Kontakt z klientem
Automatyczne powiadomienia e-mail na każdym kroku zamówienia: przyjęcie, opłacenie, wysyłka.
EfektKlient wie, co dzieje się z zamówieniem, i nikt nie musi tego pisać ręcznie.
Dokumenty
Automatyczne dokumenty zakupu z dostawcami i generowanie dokumentów wewnątrz ERP.
EfektDokumenty powstają w systemie razem z operacją, a nie w arkuszu po fakcie.
Procedury i ludzie
Procesy wewnętrzne opisałem bezpośrednio w systemie, a personel przeszkoliłem i poinstruowałem, jak z tego korzystać.
EfektPersonel pracuje według procedur zapisanych w systemie, a nie w czyjejś głowie.
03
Efekt
Firma, która nie miała nic, dostała wdrożenie od początku do końca. Towar, zamówienia, dostawa, płatność i dokumenty idą przez jeden system. Ponad 500 produktów jest prowadzonych w ERP, sklep działa w trzech językach, dokumenty zakupu powstają automatycznie, a powiadomienia do klienta wychodzą same. Personel jest przeszkolony i poinstruowany, jak z tego wszystkiego korzystać. Dzięki automatyzacji zaplanowanej od pierwszego dnia system jest na tyle zoptymalizowany, że do jego obsługi nie trzeba było zatrudniać dodatkowych osób.
04
Inne przykłady
Ten przykład to usługa Cyfryzacja firmy.Cyfryzacja firmy
Handel międzynarodowyGrupa handlowa w 12 krajachSytuacja14 spółek, 12 krajów, różne waluty, języki i systemy prawne, a każdy dokument sprzedaży tworzony i wysyłany ręcznie.EfektOkoło 95 % dokumentów sprzedaży przechodzi bez ręcznej obsługi, a odzyskane zaległe płatności liczy się w setkach tysięcy euro.WięcejBudownictwoW tokuFirma budowlana: analiza i planSytuacjaSilnie zadłużona firma budowlana ze strukturą standardową dla branży, w której praca, pieniądze i decyzje nie składają się w jedną całość.EfektAnaliza wskazała 75 problemów, a z nich powstał roczny plan z 12 pakietów prac, który firma już realizuje.WięcejStartupStartup: produkt i zespół od zeraSytuacjaInwestorzy mieli pomysł i pieniądze, ale nie było ani produktu, ani zespołu, ani planu.EfektAplikacja doszła do pierwszej działającej wersji w trzy miesiące i była rozwijana przez kolejne sześć, przy dostępności 99,99 % i zespole 12 osób zebranym od zera.WięcejMałe firmyMałe firmy, z którymi pracuję od 2021 rokuSytuacjaMałe firmy, w większości usługowe, przychodzą z konkretnym scenariuszem: potrzebni klienci, zapisy i porządek w poczcie.EfektOd 2021 roku pracuję z nimi w tej samej kolejności: analiza, organizacja, uruchomienie, opieka, a różne procesy zautomatyzowane, od 50 do 95 % mniej pracy ręcznej. W jednej z firm rutyna przestała wymagać osobnego etatu.Więcej
05
Kontakt
Napisz
Umów rozmowę
Pierwsza rozmowa nic nie kosztuje.
W kalendarzu odpowiadasz na te same pytania i wybierasz termin: 60 min, Google Meet.
- 60 minut
- Google Meet
- Bez zobowiązań